Наиболее востребованной услугой у льготной категории граждан сегодня является проезд на пригородных электричках и проезд к месту лечения на междугородном транспорте. В настоящее время сервис используют 5,2 млн человек. Получение бесплатных лекарств и медицинских изделий выбрали для себя 4,9 млн человек. Право на санаторно-курортное лечение гарантировано 4,8 млн человек.